Helpdesk
Kontaktujte nás
IT správa pro firmy
Priorita požadavků
Běžný požadavek
Termín řešení bude sjednán dle domluvy.
Urgentní požadavek
Zahájení prací NEJPOZDĚJI do 48h
od obdržení (v pracovní dny)
Lhůta začíná běžet od 16:00 dne, kdy byl požadavek doručen.
Havarijní požadavek
Zahájení prací NEJPOZDĚJI následující pracovní den po obdržení požadavku.
Příklady požadavků
Běžný požadavek
Drobné nekritické problémy s vybavením, nákup nového IT vybavení, Objednání nových licencí
Urgentní požadavek
Problémy ovlivňující chod firmy, Rychlé obstarání nového vybavení
Havarijní požadavek
Kritické problémy způsobující značné potíže při chodu firmy
Účtování požadavků
Běžný požadavek
0 Kč nad rámec servisní smlouvy v domluveném rozsahu
Urgentní požadavek
495 – 825 Kč za hodinu bez DPH navíc dle typu požadavku
Havarijní požadavek
990 – 1650 Kč za hodinu bez DPH navíc dle typu požadavku
Detailní informace k účtování a průběhu služeb jsou uvedeny v servisní smlouvě a přílohách.
IT Doma Showroom
Bratislavská 1517/2, Praha 10 – Hostivař 102 00
Náměstí přátelství (vedle Albertu)
V okolí provozovny je parkování ZDARMA
Budeme rádi, když nás navštívíte a zanesete nám Vaše zařízení na opravu. Zároveň si můžete objednat i servis domů nebo si přijít nechat poradit.
Otevírací doba:
- Pondělí
- Úterý
- Středa
- Čtvrtek
- Pátek
- 9:00 - 12:00
- 9:00 - 12:00
- na objednání
- 9:00 - 12:00
- na objednání
- 15:00 - 19:00
- na objednání
- 15:00 - 19:00
- 15:00 - 19:00
- na objednání
Po předchozí domluvě je možné objednání na časy mimo provozní dobu.
Provozovna
Praha 9 - Hloubětín
Poděbradská 206/57 Areál Green Park
Zavolejte nám
+420 228 222 752
+420 228 222 753 (záložní)